【推動病人安全】 每年舉辦品管圈活動 (QCC)及成果發表會，以提升醫療品質與病人安全為目標持續不段改善。結合QCC鼓勵單位提案，創新許多病人促進方案。開發多團隊照會交班系統。開發個案管理系統。
【提供多元衛教資訊】 為降低長者及照護者吸收醫療資訊的障礙自製知情同意衛教影片，包含雙語多媒體衛教影片(知情同意87部、醫療衛教24部。創造便利性、安全性、及舒適感來規劃衛教環境:衛教等候區設有最新衛教訊息看板、活動訊息及衛教影片，提供等候時瀏覽。因應長者需求，設計大字體衛教單張;並依據地區特色-新住民需求，設計多國語言衛教單張。
【成立健康管理中心】 提供慢性病患整合照護個案管理服務：本院針對長者有完整的入院健康評估，包括跌倒評估、褥瘡評估、 營養評估，並建置會診及交班醫療資訊系統，供醫護團體提供長者病患完整的照顧。因應雲嘉地區人口老化之特色，特別成立『健康管理中心』，24位個案管理師提供15項疾病健康管理，收案人數達18000人。個案管理師平均年資13年。2010年健康管理中心通過國家品質標章認證
【優質親切的志工】 本院每日更有180位醫療志工，配置於急診、門診、病房區提供長者親善服務。
【了解病人需求】 舉辦老人體驗營、焦點團體座談等了解病人服務需求：由護理部廖慧燕副主任擔任主持人，以本院高齡 志工、病患透過焦點團體訪談了解其對醫院的需求。
【推動高齡友善醫院】 為更完善落實病人健康促進, 本院自100年起積極推動高齡友善醫院 ;101-105及年連續獲得『高齡友善健康照護機構典範選拔』優良獎。
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