照護時若遇到患者行為失序時,當下千萬不要與患者爭辯、解釋、生氣,要善用技巧化解,想辦法轉移其注意力,要「轉一下」,別跟病人爭。由於失智症患者很容易忘記剛發生的事情,陪伴失智症患者時,留意患者喜歡的事物,可以在生氣、激動、躁鬱時,用來轉移其注意力,避免患者負面情緒的擴張外,也可以增進患者對照護者的信任與好感。透過關察,也可以知道哪些事物是患者討厭的,日常生活中則可盡量避免刺激患者,這樣「趨吉避凶」地照護起來會比較輕鬆。
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